Modelo JADE

Preguntas frecuentes

• Mi escalera es estrecha y con curvas. ¿Puedo instalar una silla salvaescaleras? Hay escaleras estrechas, escaleras empinadas, escaleras con curvas, escaleras de caracol… Cada escalera es distinta. Por este motivo, las sillas salvaescaleras enier están fabricadas de manera personalizada pudiéndose adaptar sin problemas a qualquier tipo de escalera. A menudo, habrá varias soluciones para una misma escalera. Si quiere estar seguro de cual es la mejor opción para su caso, solicítenos asesoramiento y gustosamente le informaremos sin ningún compromiso.

• ¿La instalación de una silla salvaescaleras reducirá mucho el espacio útil de mi escalera? No. El rail sólo va separado unos pocos centímetros de la pared por lo que el paso libre de la escalera sera casi el mismo. Además, cuando no se está usando la silla, debe aparcarse en la zona de carga con los brazos y asiento replegados ocupando así menos espacio.

• ¿Encajará la silla salvaescaleras enier con el diseño de mi casa? Sí. Las sillas salvaescaleras enier son discretas y puede elegir el color del raíl y de la tapicería dentro de una amplia gama de colore. Asimismo, si la escalera tiene mucha pendiente, podrá usar el raíl como pasamanos.

• ¿Puedo instalar una silla salvaescaleras en el exterior del edificio? Sí. Hay modelos de sillas salvaescaleras enier que se pueden instalar en el exterior.

• ¿Qué tipo de tracción usan las sillas salvaescalers enier? La tracción es de piñón-cremallera, que garantiza una óptima fuerza motriz y una perfecta adherencia de la silla al raíl.

• En la parte inferior de mi escalera hay una puerta o pasillo. ¿Cómo puedo mantener el paso libre? Existe la opción de que la parte inferior del raíl sea abatible. Cuando no se utiliza la silla puede abatirse de modo que no haya nada que obstruya el paso en la puerta o el pasillo.

• ¿Debo hacer obras o pedir licencia de obras? No, el raíl de las sillas salvaescaleras enier está diseñado a medida de la escalera existente y se fija sobre los escalones. No se requieren cambios estructurales, por lo que no será necesario solicitar licencia de obras.

• Hay niños pequeños en casa. ¿La silla salvaescaleras supone un peligro para ellos? No. La silla dispone de seguridades que evitan todo tipo de atrapamiento. Incluso se puede instalar un llavín en el reposabrazos y botoneras para bloquear su uso.

• ¿Qué mantenimiento requiere por mi parte? Solo debe preocuparse de limpiar el raíl periódicamente con un trapo ligeramente húmedo y cuidar de dejar siempre la silla en el punto de carga.

• ¿Hace falta cualquier otro tipo de mantenimiento? Recomendamos que nuestros técnicos realicen anualmente un mantenimiento general de la instalación para alargar la vida útil de la máquina y garantizar el buen funcionamiento de todos los elementos de seguridad.

• ¿Necesito hacer una instalación eléctrica especial para la silla salvaescaleras? No. Solo necesita una toma de corriente o enchufe en la parte superior o inferior de la escalera. Únicamente en casos muy especiales recomendamos que se prepare una línea de corriente aparte con magnetotérmico para la silla.

• ¿Qué corriente utiliza la silla salvaescaleras para funcionar? La silla salvaescaleras funciona con la energía que recibe de las baterias recargables que lleva incorporadas y con una tensión de seguridad de 24 V. Las baterías se cargan a través de la toma de corriente, que esta conectada a un transformador de 230-24 V.

• ¿Cuándo se cargan las baterías y qué vida útil tienen? Las baterías se cargan automáticamente cuando la máquina esta en reposo en el punto de carga. Una batería puede llegar a durar de 3 a 5 años dependiendo de los ciclos de carga y del buen uso que se haga de ésta.

• ¿Qué ocurre si hay un fallo en el suministro de la luz mientras estoy usando la silla salvaescaleras? No se preocupe, podrá Ud. terminar el viaje e incluso realizar varios viajes más. Solo procure dejar la silla en el punto de carga para cuando se restablezca el suministro eléctrico.

• ¿A qué velocidad circulan las sillas salvaescaleras? Dependiendo del modelo, la velocidad varia entre los 0,10 y 0,15 m/s. En los modelos con curvas se puede configurar que la velocidad sea más lenta cuando se pasa por las curvas.

• ¿Cúanta energia consume una silla salvaescaleras? El consumo de una silla salvaescaleras es muy bajo, comparable a un pequeño electrodoméstico.

• ¿Hace mucho ruido la silla salvaescaleras enier? No. Debido a su diseño, la silla salvaescaleras enier apenas hace ruido cuando está en funcionamiento. La puede utilizar con total seguridad de que no molestará ni a vecinos ni al resto de los miembros de la familia.

• ¿Es fácil de usar la silla salvaescaleras? Sí. De hecho, la silla salvaescaleras enier se ha diseñado y fabricado para ser utilizada con facilidad y seguridad por las personas con problemas de movilidad o de edad avanzada. Gracias al ergonómico mando  colocado en el apoyabrazos, hacer funcionar la silla es realmente sencillo e intuitivo y si, además, le queda alguna duda, siempre podrá consultarnos ya que estaremos a su entera disposición.

• ¿Cuál es la capacidad de carga máxima de las sillas salvaescaleras? Dependiendo del modelo de silla y de la inclinación de la escalera, la carga máxima está entre 120 y 150 kg.

• ¿Existe algún tipo de ayuda económica o subvención para adquirir una silla salvaescaleras? En función de la situación y grado de discapacidad del solicitante, y de la normativa local o autonómica en donde resida, puede estar total o parcialmente subvencionada la compra e instalación de una silla salvaescaleras. Consúltenos y estudiaremos su caso.

• ¿Puedo financiar mi silla subeescaleras? Por supuesto. No dude en pedirnos información sobre todas las posibilidades.

• ¿Cuánto va a durar la instalación de la silla salvaescaleras? En pocas horas la silla salvaescaleras estará instalada y lista para usar. La escalera siempre permanece despejada y utilizable durante el tiempo de instalación de la silla.

• ¿Cúal es el plazo de entrega de una silla salvaescaleras? Dependiendo el modelo, el plazo de entrega está entre la posible entrega inmediata para sillas con tramo recto hasta las 4/5 semanas para sillas con tramos curvos.

• ¿Qué garantía tendrá mi silla salvaescaleras? Los salvaescaleras enier tienen 2 años de garantía para cubrir defectos en piezas de fabricación y en montaje. Las baterías están exentas de garantía.

• ¿Si tengo algún problema con mi silla salvaescaleras, quien lo resolverá? Si tiene algún problema con su salvaescaleras enier, disponemos de un servicio técnico posventa que le atenderá a la mayor brevedad posible.

• Si estoy interesado en una silla salvaescaleras, ¿cómo solicito presupuesto? Solo debe pedirnos la información contactando con nosotros telefónicamente o mediante el formulario, el cual, una vez rellenado con sus datos, deberá reenviarnos. En breve un técnico comercial contactará con Ud. para recomendarle la mejor solución y le facilitará un presupuesto sin ningún tipo de compromiso por su parte.